为（wéi）了提升集团公司机关员工职（zhí）业（yè）素养，增强服务意识和（hé）水平，强化沟通与协作能力，切实为子分公司、项目（mù）部（bù）做（zuò）好服务工作，提升工（gōng）作效率。

2月（yuè）25日集团公司邀请（qǐng）外部专家讲（jiǎng）师（shī），在利丰国际大厦4楼开（kāi）展“综合职业素养（yǎng）提升” 专题培训，公司机关各部室、子分公司、项（xiàng）目部150余人参加本（běn）次培训。根据课程安（ān）排将参（cān）训人员分成了（le）12组，以小组竞赛（sài）、获取积分的方式开展学（xué）习。

培（péi）训中（zhōng），讲师以（yǐ）内部沟通（tōng）协调（diào）为（wéi）出（chū）发点，通过案（àn）例分析、积分竞赛、小组互动的方式，深入浅出的讲解了克服内部沟通协调障碍的沟（gōu）通原则、方法。

在服务意识（shí）方面，指（zhǐ）出了对下属单位做好内部（bù）服务，是机关塑造形象，保（bǎo）持持续（xù）竞争优势的核心抓手（shǒu）。通过对日常业务办理场景的现（xiàn）场演练，引发（fā）了大家的激烈（liè）讨论（lùn），找问题、寻良策，形（xíng）成以问题解决为导向（xiàng）的服务方式（shì）。

课堂上，大家参与度（dù）高（gāo），答题互动积极（jí）踊（yǒng）跃，通过讲（jiǎng）师的引导（dǎo），在欢快的氛围下完成（chéng）了一天的学习。最终第4组、第11组分（fèn）获上午场和（hé）下午场的第（dì）一名，获得了集团公司（sī）准备的奖品（pǐn）。

人力（lì）资源部（bù）杨经理总结本次培训（xùn），希望（wàng）通过专题（tí）培（péi）训，提升（shēng）集团公司机关（guān）各部室（shì）的团队协作力（lì）和良好服务意识的实践能力，增强（qiáng）责任感，提高管理效能，将课程中学到的内容应用到日常的工作中去，更好的为集团所（suǒ）属的子分（fèn）公司、项目部（bù）服务，以服务促进协（xié）作，用管（guǎn）理增（zēng）强（qiáng）绩效（xiào）。